La presente Política de Protección de Datos se aplica al tratamiento de datos personales relacionado con el acceso, la navegación y el uso del sitio web de Lanojanest, así como con la compra de Sofás en Esquina, Sillas de Comedor, Sillas de Relax, Aparadores de Comedor y Mesas de Centro.
Su finalidad es ayudar al usuario a comprender cómo tratamos los datos personales de acuerdo con la normativa aplicable y cómo puede ejercer sus derechos en materia de protección de datos.
Esta política se aplica exclusivamente a este sitio web.
1. Principios aplicables al tratamiento de datos personales
Tratamos los datos personales conforme a los siguientes principios:
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Licitud, lealtad y transparencia: el tratamiento se realizará de forma legítima, justa y comprensible para el usuario.
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Limitación de la finalidad: los datos se tratarán únicamente para fines determinados y relacionados con los servicios del sitio web.
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Minimización de datos: el tratamiento se limitará a la información necesaria para cumplir las finalidades correspondientes.
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Exactitud: procuraremos mantener la información exacta dentro de límites razonables.
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Limitación del plazo de conservación: los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades del tratamiento y las obligaciones aplicables.
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Protección de los datos: utilizaremos medidas razonables y adecuadas a las circunstancias y a los riesgos del tratamiento.
2. Posibles fuentes de los datos
El usuario puede facilitar voluntariamente información relacionada con los servicios cuando:
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Realiza un pedido.
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Proporciona información para la entrega.
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Completa el proceso de pago.
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Contacta para realizar una consulta.
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Solicita la cancelación de un pedido.
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Presenta una solicitud de devolución o reembolso.
Durante la navegación, el sitio web también puede tratar información necesaria relacionada con su uso mediante cookies, de acuerdo con la Política de Cookies vigente.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales pueden tratarse únicamente para las siguientes finalidades:
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Procesar y gestionar los pedidos.
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Completar el pago y realizar las gestiones necesarias relacionadas con el pedido.
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Organizar la entrega de los productos y facilitar información de seguimiento.
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Responder a consultas sobre productos, pedidos, entregas, cancelaciones, devoluciones o reembolsos.
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Gestionar solicitudes de cancelación, devolución y reembolso.
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Mantener el funcionamiento básico del sitio web.
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Mejorar, dentro de lo necesario, la experiencia de navegación y uso del sitio web.
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Cumplir las obligaciones exigidas por la normativa aplicable.
4. Bases jurídicas del tratamiento
El tratamiento de datos personales se realizará conforme al Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos, conocido como RGPD; a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales; y a las demás normas españolas aplicables en materia de protección de datos.
Según las circunstancias, el tratamiento podrá basarse en:
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La necesidad de procesar el pedido y prestar los servicios de compra solicitados por el usuario.
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La necesidad de cumplir obligaciones legales aplicables.
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El consentimiento expresamente otorgado por el usuario cuando este sea necesario.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo. La retirada no afectará a la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada.
La mera continuación de la navegación no se considerará automáticamente como consentimiento para todas las actividades de tratamiento de datos personales.
5. Comunicación de datos personales
Los datos personales solo se compartirán en la medida necesaria para completar servicios relacionados con los pedidos, los pagos, las entregas o los reembolsos, o cuando así lo exija la normativa aplicable.
Cualquier comunicación se limitará a la información necesaria para cumplir la finalidad correspondiente.
Los datos personales no se venderán, alquilarán ni intercambiarán, ni se compartirán para fines ajenos a los servicios de compra descritos en esta política.
6. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para:
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Cumplir la finalidad para la que fueron tratados.
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Completar los servicios relacionados con los pedidos.
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Atender las obligaciones aplicables.
Cuando determinados datos deban mantenerse por una obligación legal aplicable, su conservación se limitará a lo necesario para cumplir dicha obligación.
Las solicitudes de supresión se gestionarán teniendo en cuenta las condiciones legales y las circunstancias reales del tratamiento.
7. Protección de los datos personales
Adoptaremos medidas razonables y adecuadas a los riesgos relacionados con el tratamiento de datos personales.
Estas medidas estarán orientadas a evitar, dentro de las posibilidades aplicables, el acceso, uso, modificación, comunicación o pérdida no autorizados de los datos.
8. Derechos de protección de datos
El usuario puede ejercer los siguientes derechos cuando se cumplan las condiciones legales aplicables:
Derecho de acceso
El usuario puede solicitar información sobre si tratamos sus datos personales y pedir acceso a los datos correspondientes.
Derecho de rectificación
Cuando los datos personales sean inexactos o estén incompletos, el usuario puede solicitar su corrección o complementación.
Derecho de supresión
En las condiciones legalmente aplicables y teniendo en cuenta las circunstancias del tratamiento, el usuario puede solicitar la supresión de sus datos personales.
Derecho a la limitación del tratamiento
Cuando resulte aplicable, el usuario puede solicitar que se limite el tratamiento de determinados datos personales.
Derecho de oposición
En las condiciones aplicables, el usuario puede oponerse a determinadas actividades de tratamiento de sus datos personales.
Derecho a la portabilidad de los datos
Cuando la normativa resulte aplicable y sea técnicamente posible, el usuario puede solicitar recibir los datos personales correspondientes en un formato adecuado.
Derecho a retirar el consentimiento
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el usuario puede retirar la autorización otorgada anteriormente.
La retirada del consentimiento no afectará al tratamiento realizado legalmente antes de dicha retirada.
Derechos relacionados con decisiones automatizadas
El usuario tiene derecho, en las condiciones previstas por la normativa aplicable, a no quedar sujeto a una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado que produzca efectos significativos sobre él.
9. Solicitud para ejercer los derechos
El usuario puede presentar preferentemente una solicitud por correo electrónico a:
Correo electrónico: business@lanojanest.com
La solicitud deberá indicar claramente el derecho que desea ejercer e incluir la información necesaria relacionada con la petición.
Para comprobar la relación entre la solicitud y los datos personales correspondientes, podremos solicitar información razonable y necesaria para realizar la verificación.
No se deben proporcionar por correo electrónico contraseñas de tarjetas bancarias, números completos de tarjetas, contraseñas de cuentas ni otra información sensible que no sea necesaria para gestionar la solicitud.
Las solicitudes se revisarán teniendo en cuenta las condiciones legales aplicables y las circunstancias concretas del tratamiento.
10. Cookies y relación con otras políticas
El sitio web puede utilizar cookies de acuerdo con la Política de Cookies vigente.
Las cookies no necesarias que, conforme a la normativa aplicable, requieran consentimiento se utilizarán después de obtener la autorización correspondiente. El usuario podrá gestionar o retirar sus elecciones mediante las opciones de cookies disponibles en el sitio web.
El tratamiento de datos personales relacionado con las cookies también se realizará conforme a la Política de Privacidad vigente.
11. Contacto
Para presentar una solicitud o realizar una consulta relacionada con esta Política de Protección de Datos, puede utilizar la siguiente información:
Correo electrónico preferente: business@lanojanest.com
Teléfono: +81 (801) 057 7388
Dirección de contacto: 5627-3 IZUMI-CHO, AZFLORA IZUMINO 304, IZUMI-KU, CIUDAD DE YOKOHAMA, PREFECTURA DE KANAGAWA 245-0016, JAPÓN.
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00.
Ámbito de entrega: Todo el territorio español.